1. طبيعة المنصة وإخلاء المسؤولية الطبية (وسيط تقني مستقل)

تُدار وتُشغّل منصة "قطرة" (ويشار إليها بـ "المنصة") من طرف المقاول الذاتي أنوار بودهبي (المسجل بالسجل الوطني للمقاول الذاتي بالمملكة المغربية طبقاً لأحكام القانون رقم 114-13 المنظم لصفة المقاول الذاتي)، بصفتها مجرد وسيط تكنولوجي ورقمي مستقل (Plateforme de mise en relation / Marketplace) يهدف إلى تيسير نداءات التبرع التطوعي بالدم وربط طالبي الرعاية الصحية المنزلية بمقدمي خدمات صحية مستقلين ومرخصين (ممرضون ومروضون طبيون).

• إخلاء المسؤولية الطبية الصريح: المنصة ليست مستشفى، ولا مصحة خاصة، ولا مختبراً طبياً، ولا مشغلاً أو وكالة لتشغيل الكوادر الصحية. المنصة لا تقدم أي تشخيص أو استشارة طبية ولا تتدخل في طبيعة أو وصف العلاج الطبي.

• استقلالية المعالج ومسؤوليته الحصرية: يعتبر كل مقدم خدمة (ممرض أو مروض) مقاولاً وممارساً حراً ومستقلاً تماماً (Independent Contractor)، ويتحمل وحده وبشكل فردي كامل المسؤولية المدنية، الجنائية والتأديبية عن أي عمل أو تدخل طبي أو تمريضي يقوم به في منزل المريض. ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأخطاء الطبية الفردية أو المضاعفات الصحية غير المتوقعة.

• إلزامية الوصفة الطبية (Ordonnance médicale): يُلزم المريض والمعالج بضرورة وجود وصفة طبية نظامية محررة وموقعة من طرف طبيب معتمد بالنسبة لكافة التدخلات التي تتطلب ذلك قانوناً (مثل الحقن الوريدي، تركيب المحاليل، وتناول الأدوية الخاضعة للمراقبة الطبية).

2. حظر المتاجرة بالدم ومجانية خدمات الإنقاذ

امتثالاً لمقتضيات القانون المغربي رقم 03-03 المتعلق بالتبرع بالدم وبجمعه واستخدامه، يقر جميع مستخدمي المنصة بالالتزامات الصارمة التالية:

• المجانية التامة: التبرع بالدم عمل تضامني طوعي بدون أي مقابل مالي أو مادي. لا تتقاضى المنصة أي سنتيم أو عمولة عن نداءات الدم أو ربط المتبرعين بالمحتاجين.
• حصرية التبرع في المراكز الرسمية: لا يتم سحب الدم أو إجراء الفحوصات عبر التطبيق، بل يتم توجيه المتبرع والمستغيث للالتقاء وإجراء التبرع حصرياً داخل المراكز الجهوية لتحاقن الدم (CRTS) أو بنوك الدم بالمستشفيات العمومية والخاصة المعتمدة من وزارة الصحة المغربية.
• حظر السمسرة والمضاربة: يُطرد فوراً ويُبلغ عنه قضائياً أي مستخدم يحاول استغلال حاجة المرضى لعرض دم بمقابل مادي، أو ابتزاز أسر المصابين، أو انتحال صفة وسيط دم.

3. شروط ومعايير تسجيل مقدمي الرعاية (المعالجون المستقلون)

لضمان أعلى معايير الأمان والسلامة للمواطنين ومنع انتحال صفة ممرض أو مروض (الفصل 381 من القانون الجنائي المغربي والقانون رقم 43-13 الخاص بمزاولة مهن التمريض)، يُلزم كل معالج بتقديم الوثائق الرسمية التالية للإدارة للمراجعة الصارمة:

• دبلوم الدولة (Diplôme d'État): صادر عن معاهد الدولة (ISPITS) أو دبلوم معترف بمعادلته الرسمية من الأمانة العامة للحكومة.
• رخصة المزاولة الرسمية (Autorisation d'Exercice): مسلمة من وزارة الصحة والحماية الاجتماعية.
• نسخة من بطاقة التعريف الوطنية (CNI) سارية الصلاحية.
• بطاقة السجل العدلي (Fiche anthropométrique): حديثة العهد تثبت خلو صحيفته من أي سوابق مخلة بالشرف أو الأمانة أو سلامة الأشخاص.
• تأمين المسؤولية المدنية والمهنية (Assurance RC Professionnelle): لتغطية أي حادث مهني أثناء التدخل.

يقر المعالج بأن عدم صحة أو تزوير أي وثيقة يوجب فسخ حسابه فوراً والمتابعة الجنائية أمام القضاء المغربي.

4. التزامات وحقوق المرضى (طالبو الخدمة المنزلية)

يقر طالب الخدمة (المريض أو ولي أمره) بالآتي:

• يطلب المريض الرعاية المنزلية بناءً على اختياره الحر وإرادته المستقلة.
• يجب على المريض التحقق من هوية المعالج عند قدومه إلى المنزل بمطابقة اسمه وصورته مع بيانات الحساب المفعل في تطبيق "قطرة".
• توفير بيئة ملائمة وآمنة تكفل كرامة وسلامة مقدم الخدمة أثناء تواجده بالمنزل.
• أداء مقابل أتعاب الرعاية التمريضية المتفق عليها مسبقاً والمحددة في التطبيق مباشرة للمعالج.

5. الجانب المالي، المحافظ الرقمية، والضرائب (إطار المقاول الذاتي)

• مجانية تامة للمرضى والمتبرعين بالدم: تطبيق "قطرة" مجاني بالكامل للمرضى وللمتبرعين بالدم، ولا تُفرض أي رسوم على تنزيل التطبيق أو نشر نداءات الاستغاثة أو المساعدة في التبرع.

• الإطار القانوني والجبائي للمنصة (المقاول الذاتي):

• نشاط التبرع بالدم: عمل إنساني تطوعي وتضامني مجاني 100% ولا يتقاضى عنه المقاول الذاتي أي درهم أو عمولة أو ربح مالي مطلقاً امتثالاً لأحكام القانون المغربي 03-03.
• نشاط الوساطة في الرعاية التمريضية المنزلية: يندرج ضمن الخدمات الرقمية والوساطة التكنولوجية للمقاول الذاتي أنوار بودهبي طبقاً للقانون 114-13، حيث يوافق المعالج المستقل على اقتطاع عمولة وساطة تقنية بنسبة تتراوح بين 15% و 20% تُخصم تلقائياً من محفظته الرقمية داخل التطبيق عن كل تدخل ناجح لتغطية تكاليف الخوادم وتطوير المنظومة، ويتم التصريح الجبائي الدوري بها وفقاً للنظام الضريبي المغربي الخاص بالمقاول الذاتي.
• استقلالية المعالجين والالتزامات الضريبية: يؤدي المريض أتعاب الرعاية التمريضية نقداً (كاش) مباشرة للمعالج في عين المكان. كل معالج مستقل (ممرض أو مروض) يعتبر مقاولاً أو مهنياً حراً مسؤولاً بصفة فردية وشخصية عن التصريح بمداخيله الضريبية وإبراء ذمته الجبائية، ولا توجد أي علاقة شغل أو تبعية تربط المعالج بالمقاول الذاتي أنوار بودهبي أو منصة قطرة.

6. بنك المعدات الطبية والإعارات التضامنية (الامتثال لمدونة الصيدلة رقم 17-04)

تخصص منصة "قطرة" حيزاً تضامنياً إنسانياً مكرساً حصراً لإعارة والتبرع بالمعدات الطبية وشبه الطبية وأجهزة دعم الحركة والتنفس (كالكراسي المتحركة، العكازات، المشايات الطبية، الأسرّة الطبية، أجهزة قياس الضغط والسكري، ومكثفات الأكسجين). ويخضع هذا القسم للضوابط الصارمة الآتية:

• حظر قاطع لتداول الأدوية (الامتثال الصارم للقانون المغربي رقم 17-04): يمنع منعاً كلياً وباتاً عرض، طلب، التبرع، أو الوساطة في الأدوية الصيدلانية، العقاقير الكيميائية، أو المواد الخاضعة للمراقبة الطبية عبر المنصة. تصرف الأدوية حصرياً داخل الصيدليات المرخصة وتحت إشراف الصيدلي المؤهل لضمان صحة وسلامة المواطنين.
• المجانية التامة وحظر الاستغلال التجاري: إعارة أو التبرع بالمعدات الطبية عبر قطرة هو عمل خيري وتطوعي مجاني 100% بدون أي مقابل مالي أو كراء تجاري. يُحظر استغلال المنصة لتأجير المعدات بمقابل ربحي.
• أمانة الإرجاع والمسؤولية عن العتاد المعار: يلتزم المستعير بالحفاظ على المعدة الطبية المعارة، واستعمالها بعناية فائقة، وإرجاعها للمتبرع/المعير نظيفة ومعقمة فور انتهاء فترة العلاج والتعافي، ليتسنى إعادة إعارتها لمريض محتاج آخر استدامةً لروح التضامن.
• إخلاء مسؤولية المنصة عن السلامة التقنية للعتاد: منصة قطرة وسيط تقني لتسهيل التواصل الإنساني، وتقع على عاتق المستعير والمعير مسؤولية فحص المعدة والتأكد من ملاءمتها وسلامتها التشغيلية قبل الاستعمال.

7. حدود المسؤولية والتعويضات

تبذل منصة "قطرة" أقصى جهودها التقنية لضمان استقرار الخوادم والتحقق الأولي من الوثائق، لكنها لا تضمن عدم انقطاع الخدمة بسبب أعطال الإنترنت أو ظروف القوة القاهرة (Force Majeure).

وفي جميع الأحوال، وفي أقصى الحدود المسموح بها قانوناً، تقتصر أقصى مسؤولية مالية للمنصة تجاه أي طرف على قيمة العمولات التقنية التي استخلصتها المنصة فعلياً من تلك المعاملة المحددة.

8. تعليق الحسابات وإنهاء الاستخدام

تحتفظ إدارة المنصة بحقها المطلق في تجميد، حظر، أو حذف حساب أي مستخدم (سواء كان مريضاً، متبرعاً، أو معالجاً) فوراً وبدون سابق إشعار في حال الإخلال بهذه الشروط، أو نشر إعلانات مضللة، أو الإضرار بسلامة أو سمعة مستخدمين آخرين.

9. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام ويخضع أي نزاع ينشأ عنها لأحكام قوانين المملكة المغربية. في حالة حدوث أي خلاف أو نزاع، يتم السعي أولاً لتسويته ودياً وبحسن نية خلال ثلاثين (30) يوماً، وفي حال تعذر ذلك، يؤول الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة بمدينة سلا والرباط، المملكة المغربية.

1. Nature de la Plateforme & Exclusion de Responsabilité Médicale

La plateforme "Qatra" est éditée et exploitée par l'Auto-Entrepreneur Anouar Boudehbi (immatriculé au Registre National de l'Auto-Entrepreneur du Royaume du Maroc conformément à la Loi n° 114-13 régissant le statut de l'auto-entrepreneur), agissant exclusivement en qualité d'intermédiaire technologique et numérique indépendant (Marketplace de mise en relation) destiné à faciliter les appels au don bénévole de sang et à connecter les patients nécessitant des soins à domicile avec des professionnels paramédicaux qualifiés et indépendants (infirmiers, kinésithérapeutes).

• Décharge de Responsabilité Médicale : Qatra n'est pas un hôpital, ni une clinique, ni un laboratoire, ni un employeur de personnel de santé. La plateforme ne délivre aucun diagnostic, aucune consultation et n'interfère aucunement dans les décisions ou prescriptions médicales.

• Exercice Libéral & Responsabilité Individuelle du Soignant : Chaque soignant référencé intervient sous le statut de professionnel indépendant (Prestataire indépendant). Il demeure seul et entièrement responsable, sur les plans civil, pénal et ordinal, de ses actes thérapeutiques à domicile. Qatra décline formellement toute responsabilité quant aux éventuelles fautes professionnelles ou complications médicales.

• Prescription Médicale Obligatoire : Pour tout acte infirmier réglementé (injections intraveineuses, perfusions, administration de substances thérapeutiques), le patient et le soignant s'engagent formellement à disposer préalablement d'une ordonnance médicale en bonne et due forme prescrite par un médecin habilité.

2. Règle d'Ordre Public : Gratuité Totale du Don de Sang

En conformité absolue avec la Loi n° 03-03 relative aux dons, aux prélèvements et à la collecte de sang humain au Royaume du Maroc :

• Gratuité Absolue : Le don de sang est un devoir civique et humanitaire bénévole. Aucune commission, frais ou tarification n'est perçue par Qatra sur les mises en relation liées au sang.
• Prélèvement Exclusif dans les Structures Officielles : Aucun prélèvement sanguin n'a lieu à domicile ou par l'application. Les donneurs et demandeurs sont exclusivement orientés vers les Centres Régionaux de Transfusion Sanguine (CRTS) et banques de sang hospitalières agréées par l'État marocain.
• Répression Pénale du Trafic : Toute tentative de monétisation, d'extorsion ou de courtage de sang fera l'objet d'un signalement immédiat aux autorités judiciaires compétentes.

3. Conditions d'Admission & Devoirs des Soignants Indépendants

Afin de prévenir tout risque d'exercice illégal de la médecine et d'usurpation de titre (art. 381 du Code Pénal et Loi 43-13), chaque soignant désirant intervenir via l'application doit soumettre obligatoirement les pièces probantes suivantes :

• Diplôme d'État d'Infirmier ou de Kinésithérapeute : Délivré par un institut public (ISPITS) ou équivalence homologuée par le Secrétariat Général du Gouvernement.
• Autorisation Officielle d'Exercice : Délivrée par le Ministère de la Santé et de la Protection Sociale.
• Carte Nationale d'Identité Électronique (CNIE) en cours de validité.
• Fiche anthropométrique / Casier judiciaire vierge : Datant de moins de 3 mois.
• Attestation d'Assurance Responsabilité Civile Professionnelle : En vigueur au Maroc.

Toute falsification de document entraîne la résiliation immédiate du compte et l'engagement de poursuites pénales pour faux et usage de faux.

4. Obligations & Droits des Patients

En sollicitant une intervention à domicile via la plateforme, le patient reconnaît et accepte :

• Qu'il choisit librement et sous sa responsabilité personnelle le soignant intervenant.
• Qu'il a l'obligation de vérifier la concordance entre l'identité physique du soignant à son arrivée et les informations affichées sur son profil Qatra validé.
• Qu'il garantit un environnement respectueux, sûr et digne pour le déroulement de la séance de soin.
• Qu'il règle directement les honoraires convenus au soignant à l'issue de l'acte.

5. Tarification, Portefeuille Électronique & Fiscalité (Cadre Auto-Entrepreneur)

• Gratuité Intégrale pour les Patients & Donneurs de Sang : L'accès à la recherche de donneurs et de soignants est 100% gratuit pour le grand public.

• Statut Juridique et Fiscal de la Plateforme (Régime Auto-Entrepreneur) :

• Solidarité Sanguine Bénévole : Mission humanitaire strictement gratuite, non lucrative et exonérée de toute commission en vertu de la Loi marocaine 03-03.
• Intermédiation Technologique des Soins à Domicile : Activité de prestation de services numériques exploitée par l'Auto-Entrepreneur Anouar Boudehbi en application de la Loi 114-13. Une commission technique de 15% à 20% est prélevée sur le portefeuille virtuel du soignant pour chaque mission accomplie, afin de couvrir les coûts d'hébergement et de maintenance logicielle, et déclarée fiscalement selon le barème de l'auto-entrepreneur.
• Règlement Direct & Indépendance Fiscale du Soignant : Le patient règle les soins en espèces (Cash) directement au soignant. Chaque soignant indépendant est personnellement responsable de sa propre déclaration fiscale en qualité de professionnel libéral ou auto-entrepreneur. Aucune relation de salariat ou de subordination juridique n'existe entre le soignant et l'Auto-Entrepreneur Anouar Boudehbi ou la plateforme Qatra.

6. Banque Solidaire de Matériel Médical et de Prêts (Conformité Loi 17-04)

La plateforme "Qatra" dédie un espace humanitaire solidaire réservé exclusivement au prêt et au don de matériel médical et d'aide à la mobilité (fauteuils roulants, béquilles, déambulateurs, lits médicalisés, tensiomètres, glucomètres et concentrateurs d'oxygène). Cette initiative est encadrée par les règles impératives suivantes :

• Exclusion Stricte de Tout Médicament (Respect de la Loi 17-04 portant Code du Médicament et de la Pharmacie) : Il est strictement interdit d'offrir, de solliciter, de donner ou d'intermédier des médicaments pharmaceutiques, principes actifs ou substances contrôlées via la plateforme. La dispensation des médicaments demeure le monopole exclusif des officines de pharmacie sous la responsabilité du pharmacien titulaire.
• Gratuité Totale & Interdiction de Location Commerciale : Le prêt ou le don d'équipements sur Qatra est 100% bénévole et gracieux. Toute tentative de louer du matériel à titre onéreux ou à visée lucrative est formellement prohibée et entraînera la fermeture immédiate du compte.
• Engagement Moral de Restitution : L'emprunteur s'engage sur l'honneur à préserver le matériel prêté, à l'entretenir avec soin, et à le restituer propre et fonctionnel dès la fin du traitement ou de la convalescence, afin d'en faire bénéficier d'autres malades dans un esprit de solidarité circulaire durable.
• Responsabilité & Vérification Préalable : Qatra agit exclusivement en tant que facilitateur technologique de mise en relation humanitaire. Il appartient à l'emprunteur et au prêteur de vérifier l'état de fonctionnement et la sécurité du matériel avant son utilisation.

7. Limitation de Responsabilité de la Plateforme

Qatra s'efforce d'assurer une disponibilité technique continue du service mais ne saurait être tenue responsable des interruptions réseau, dysfonctionnements du réseau télécom ou cas de force majeure.

En tout état de cause, la responsabilité financière de la plateforme à l'égard de toute partie est expressément plafonnée au montant des commissions techniques effectivement perçues pour la prestation litigieuse.

8. Suspension & Résiliation de Compte

La direction de Qatra se réserve le droit souverain de suspendre temporairement ou de résilier définitivement le compte de tout utilisateur en cas de manquement aux présentes conditions, de comportement inapproprié, de signalement grave ou d'infraction légale.

9. Droit Applicable & Résolution des Litiges

Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au Droit du Royaume du Maroc. En cas de différend relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties s'engagent à privilégier une conciliation amiable sous trente (30) jours. À défaut d'accord, compétence expresse et exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de Salé et Rabat, Maroc.

1. Platform Nature & Medical Disclaimer (Independent Technology Intermediary)

The "Qatra" platform is published and operated by Auto-Entrepreneur Anouar Boudehbi (registered in the National Auto-Entrepreneur Registry of the Kingdom of Morocco pursuant to Law No. 114-13 governing the auto-entrepreneur status), operating strictly as an independent electronic matchmaking and technology intermediary platform (Marketplace) aimed at facilitating humanitarian blood donor calls and connecting patients with verified independent freelance healthcare providers (nurses, physiotherapists).

• Explicit Medical Disclaimer: Qatra is NOT a hospital, private clinic, medical laboratory, nor a healthcare employment agency. Qatra provides no medical consultations, makes no clinical diagnoses, and has no involvement in prescribed medical treatments.

• Independent Contractor Status & Sole Liability: Each healthcare caregiver acts as a completely autonomous independent contractor. Caregivers carry sole personal, civil, criminal, and professional liability for any medical or nursing procedures performed at a patient's home. Qatra expressly disclaims all liability for individual medical negligence or unforeseen complications.

• Mandatory Medical Prescription: For regulated nursing procedures (intravenous injections, infusions, prescription administration), patients and practitioners are legally bound to obtain a valid, signed medical prescription issued by a licensed medical doctor.

2. Public Order Prohibition: Gratuitous Blood Donation

In strict compliance with Moroccan Law No. 03-03 governing human blood donation, extraction, and safety:

• Completely Free of Charge: Blood donation is a civic humanitarian duty. Qatra charges zero fees, zero commissions, and zero markups for blood donation alerts and matches.
• Exclusive Extraction at Certified Transfusion Centers: No blood collection occurs via the app or at private premises. Donors and recipients are redirected exclusively to official Regional Blood Transfusion Centers (CRTS) and accredited hospital blood banks.
• Zero Tolerance for Trafficking: Any attempt to solicit money or trade blood will trigger immediate notification of the Moroccan judicial authorities.

3. Verification Standards & Obligations for Independent Caregivers

To eliminate identity fraud and prevent the unlawful practice of medicine (Moroccan Penal Code Art. 381 & Law 43-13 on nursing professions), independent caregivers must submit verifiable official credentials:

• Accredited State Nursing/Therapy Diploma: Issued by public institutes (ISPITS) or with official governmental equivalency.
• Official Practice Authorization: Issued by the Ministry of Health and Social Protection.
• Valid Moroccan National Electronic ID (CNIE).
• Clean Police Criminal Clearance Record (Fiche anthropométrique): Issued within the past 3 months.
• Professional Civil Liability Insurance Policy: Active within Morocco.

Falsification of any documentation constitutes a criminal offense resulting in account termination and legal action.

4. Patient Rights & Responsibilities

Patients requesting in-home care services acknowledge and agree to:

• Exercise personal discretion in requesting and engaging independent caregivers.
• Verify the identity of the arriving caregiver by matching physical credentials with the verified Qatra profile.
• Provide a safe, dignified, and secure environment for the clinical visit.
• Settle the agreed caregiver service fees directly upon completion of the visit.

5. Financial Terms, Wallets & Tax Governance (Auto-Entrepreneur Framework)

• 100% Free for Patients & Blood Donors: The search, matching, and alert services are completely free for patients and blood donors with zero platform fees.

• Legal and Fiscal Framework of the Platform (Auto-Entrepreneur Status):

• Humanitarian Blood Donor Solidarity: 100% gratuitous, non-commercial, civic mission exempt from any fees or commissions under Moroccan Law 03-03.
• Home Healthcare Matchmaking Services: Provided under the digital service brokerage activity of Auto-Entrepreneur Anouar Boudehbi in accordance with Law 114-13. A technological service commission of 15% to 20% is deducted from the caregiver's digital wallet upon completion of each successful booking to support software maintenance and server hosting, with periodic tax declarations made under Morocco's auto-entrepreneur tax regime.
• Direct Caregiver Settlement & Independent Tax Responsibility: Patients pay healthcare fees directly to caregivers in cash on-site. Each independent caregiver is individually and personally liable for their own statutory tax filings as an independent practitioner. No employer-employee relationship or legal subordination exists between caregivers and Auto-Entrepreneur Anouar Boudehbi or Qatra.

6. Solidarity Medical Equipment & Loan Bank (Compliance with Moroccan Law 17-04)

The "Qatra" platform provides a dedicated humanitarian channel exclusively for the lending and donation of medical equipment and mobility aids (wheelchairs, crutches, walkers, hospital beds, blood pressure/glucose monitors, and oxygen concentrators), governed by the following mandatory rules:

• Strict Prohibition on Medicines (Moroccan Law No. 17-04 Compliance): Offering, requesting, donating, or brokering pharmaceutical drugs, chemical medications, or controlled substances via Qatra is strictly prohibited. Medication dispensing is exclusively reserved by law to licensed pharmacies under the responsibility of licensed pharmacists.
• 100% Free of Charge & Prohibition on Commercial Rentals: Equipment lending and donations on Qatra are entirely philanthropic, non-commercial, and free of charge. Utilizing the platform to rent out equipment for profit is strictly prohibited.
• Duty of Care & Moral Restitution Commitment: The borrower commits to treating borrowed equipment with utmost care and returning it clean, sanitized, and in sound condition once recovery or treatment concludes, ensuring it can immediately benefit another patient in need.
• Disclaimer of Equipment Liability: Qatra acts solely as an independent technology intermediary connecting citizens. Both borrower and lender bear sole responsibility for inspecting and verifying the functional safety of the equipment prior to use.

7. Limitation of Liability

Qatra utilizes industry-standard technology to provide seamless service but cannot guarantee uninterrupted availability against telecommunications outages or Force Majeure events.

Under all circumstances, the total cumulative liability of Qatra to any user is capped at the platform technology commission received for the specific disputed transaction.

8. Suspension & Termination of Accounts

Qatra retains the discretionary right to suspend or permanently terminate user accounts (patients, donors, or caregivers) without notice for breach of these terms, fraudulent activity, or safety risks.

9. Governing Law & Dispute Resolution

These terms and conditions are governed by and construed under the Laws of the Kingdom of Morocco. In the event of any controversy, parties agree to seek amicable resolution within thirty (30) days. Failing amicable settlement, exclusive jurisdiction is assigned to the competent courts of Salé and Rabat, Morocco.

1. ⵜⴰⵏⴼⴰⵍⵉⵜ ⵏ ⵓⵙⵏⵙⵉ ⴷ ⵓⵙⵉⵙⵙⴼ ⵏ ⵜⵎⴰⵙⴰⵢⵜ ⵜⴰⵙⴰⵙⴼⴰⵔⵜ

ⵉⵜⵜⵓⵙⵡⵓⴷⴷⵓ ⵓⵙⵏⵙⵉ "ⵇⴰⵟⵕⴰ" ⵙⵖⵓⵔ ⵓⵎⵙⴽⴽⵉⵔ ⴰⵏⵉⵎⴰⵏ ⴰⵏⵡⴰⵔ ⴱⵓⴷⵀⴱⵉ (Anouar Boudehbi) (ⵉⵜⵜⵓⵣⵎⵎⴰⵎⵏ ⴳ ⵓⵣⵎⵎⴰⵎ ⴰⵏⴰⵎⵓⵔ ⵏ ⵓⵎⵙⴽⴽⵉⵔ ⴰⵏⵉⵎⴰⵏ ⵙ ⵓⵙⵍⴳⴰⵏ 114-13)، ⴰⵎ ⵓⵎⵙⵉⴹⵏ ⴰⵜⵉⴽⵏⵓⵍⵓⵊⵉ ⴷ ⵓⵎⴰⴹⴰⵏ ⵉⵍⴻⵍⵍⵉ ⵉⵔⴰⵏ ⴰⵙⵙⵉⵡⴹ ⵏ ⵜⵖⵓⵔⵉⵡⵉⵏ ⵏ ⵓⴼⴽⴰ ⵏ ⵉⴷⴰⵎⵎⵏ ⴷ ⵓⵙⵎⵢⴰⵙⵙⴰ ⵏ ⵉⵎⵓⴹⴰⵏ ⴷ ⵉⵎⵙⴳⴳⴰⵔⵏ ⵏ ⵜⴷⵓⵙⵉ ⵉⵍⴻⵍⵍⵉⵢⵏ (ⵉⵏⴼⵔⴰⵔⵏ ⴷ ⵉⵎⵙⴰⵙⴰⵏ ⵏ ⵜⴼⴽⴽⴰ).

• ⴰⵙⵉⵙⵙⴼ ⵏ ⵜⵎⴰⵙⴰⵢⵜ: ⴰⵙⵏⵙⵉ ⵓⵔ ⵉⴳⵉ ⴰⵙⴳⵏⴰⴼ، ⵡⴰⵍⴰ ⵜⴰⴽⵍⵉⵏⵉⴽⵜ، ⵡⴰⵍⴰ ⴰⵙⵉⵔⴰ ⵏ ⵓⵙⵡⵓⵔⵉ ⵏ ⵉⵎⵙⴳⴳⴰⵔⵏ. ⴰⵙⵏⵙⵉ ⵓⵔ ⵢⴰⴽⴽⴰ ⴰⵙⵏⵉⵎⵔ ⴰⴹⴱⵉⴱ ⵡⴰⵍⴰ ⴰⵙⴰⵙⴼⴰⵔ.

• ⵜⵉⵍⴻⵍⵍⵉ ⴷ ⵜⵎⴰⵙⴰⵢⵜ ⵏ ⵓⵎⵙⴳⴳⴰⵔ: ⴽⵓ ⴰⵏⴼⵔⴰⵔ ⵏⵖ ⴰⵎⵙⴰⵙⴰ ⵏ ⵜⴼⴽⴽⴰ ⵉⴳⴰ ⴰⵎⵙⵡⵓⵔⵉ ⵉⵍⴻⵍⵍⵉ، ⴷ ⵏⵜⵜⴰ ⴽⴰ ⵉⵍⵍⴰⵏ ⴷⴷⴰⵡ ⵜⵎⴰⵙⴰⵢⵜ ⵜⴰⵖⵔⵉⵎⵜ ⴷ ⵜⵏⴱⴹⴰⵢⵜ ⵅⴼ ⴽⵓ ⵜⴰⵡⵓⵔⵉ ⵉⵙⴽⵔ ⴳ ⵓⵅⴰⵎ ⵏ ⵓⵎⴰⴹⵓⵏ.

• ⵜⴰⵍⵖⴰ ⵏ ⵓⴹⴱⵉⴱ (Ordonnance médicale): ⵉⵇⵇⴰⵏ ⴷ ⴰⴷ ⵜⵉⵍⵉ ⵜⵏⴼⵓⵍⵜ ⵏ ⵓⴹⴱⵉⴱ ⵉⵜⵜⵓⵙⵏⵉⵎⵍⵏ ⵉ ⴽⵓ ⵜⴰⵡⵓⵔⵉ ⵉⵙⵔⴰⵙⵏ ⵉⵙⴰⵙⴼⴰⵔⵏ ⵏⵖ ⵜⵉⴳⵣⵣⴰⵢⵉⵏ ⴳ ⵓⵥⵓⵕ.

2. ⴰⴳⴷⴰⵍ ⵏ ⵓⵙⵖⵏⵣⵉ ⵙ ⵉⴷⴰⵎⵎⵏ ⴷ ⵜⵏⵓⴼⴰ ⴱⵍⴰ ⴰⵇⴰⵔⵉⴹ

ⵙ ⵓⵎⵙⴰⵙⴰ ⴷ ⵓⵙⵍⴳⴰⵏ ⴰⵎⵖⵔⴰⴱⵉ 03-03 ⵉⵣⴷⵉⵏ ⴷ ⵓⴼⴽⴰ ⵏ ⵉⴷⴰⵎⵎⵏ ⴷ ⵓⵙⵎⵓⵏ ⵏⵏⵙⵏ، ⴽⵓ ⴰⵎⵙⵎⵔⵙ ⵉⵇⵇⴰⵏ ⴷ ⴰⴷ ⵉⴹⴼⵓⵕ ⵉⵍⵓⴳⴰⵏ ⴰⴷ:

• ⴰⴼⴽⴰ ⵏ ⵉⴷⴰⵎⵎⵏ ⵉⴳⴰ ⵜⴰⵡⵓⵔⵉ ⵜⴰⵏⴼⴳⴰⵏⵜ ⴼⴰⴱⵓⵕ، ⵉⵜⵜⵓⴳⴷⴰⵍ ⵓⵙⵓⵜⵔ ⵏ ⵓⵇⴰⵔⵉⴹ ⵏⵖ ⵜⵉⵙⵓⵔⴰⵙ.
• ⴰⵙⵏⵙⵉ ⵉⵍⵍⴰ ⵖⴰⵙ ⵉ ⵓⵙⵎⵢⴰⵙⵙⴰ ⵏ ⵓⴼⴳⴰⵏ ⴷ ⵡⴰⵢⵢⴰⴹ ⴳ ⵜⵉⵣⵉ ⵏ ⵓⵣⵣⵉⴳⵣ ⴷ ⵓⵖⴰⵡⵍ.
• ⴽⵓ ⴰⵎⵉⴹⴰⵏ ⵉⵙⵙⵓⵜⵔⵏ ⴰⵇⴰⵔⵉⴹ ⵅⴼ ⵉⴷⴰⵎⵎⵏ ⵉⵜⵜⵓⴽⴽⵙ ⵙ ⵜⵖⴰⵡⵍⴰ ⴷ ⵉⵜⵜⵓⵙⵉⵡⴹ ⵉ ⵜⵏⴱⴹⴰⵢⵜ ⵜⴰⵎⴰⵜⴰⵢⵜ.

3. ⵜⴰⵏⴼⵔⵓⵜ ⴷ ⵓⴼⵔⴰⴳ ⵏ ⵓⵎⴰⴹⵓⵏ ⴷ ⵓⵎⵙⴳⴳⴰⵔ

ⴰⵙⵏⵙⵉ "ⵇⴰⵟⵕⴰ" ⵉⵙⵙⵔⵇⴱ ⵜⵉⵙⵖⴰⵍ ⵜⵉⵎⴰⵜⵜⴰⵢⵉⵏ ⵏ ⵜⵏⴼⵔⵓⵜ ⵜⴰⵎⴰⴹⴰⵏⵜ ⴷ ⵜⵙⵉⵍⴰⵏⵜ ⵉ ⵡⴰⵔⵔⴰⵢ ⵏ ⵉⵎⵙⵎⵔⴰⵙⵏ ⵎⴰⵕⵕⴰ.

4. ⴰⵙⵍⴳⴰⵏ ⵉⵜⵜⵓⵙⵎⵔⵙⵏ ⴷ ⵓⴼⵔⵔⵓ ⵏ ⵓⵎⵏⵣⴰⵖ

ⵜⵉⴼⴰⴷⵉⵡⵉⵏ ⴰⴷ ⴹⴼⵕⵏⵜ ⵉⵙⵍⴳⴰⵏⵏ ⵏ ⵜⴳⵍⴷⵉⵜ ⵏ ⵍⵎⵖⵔⵉⴱ. ⵎⴽ ⵉⵍⵍⴰ ⴽⵔⴰ ⵏ ⵓⵎⵏⵣⴰⵖ، ⴰⵙⵙⵓⴼⵖ ⴰⵎⵣⵡⴰⵔⵓ ⵉⴳⴰ ⴰⵎⵙⴰⵙⴰ ⴳⵔ ⵜⵙⴳⵉⵡⵉⵏ ⴳ 30 ⵏ ⵡⴰⵙⵙ. ⵎⴽ ⵓⵔ ⵉⵍⵍⵉ ⵓⵎⵙⴰⵙⴰ، ⵜⵉⵎⵙⵙⵉⵔⵉⵏ ⵏ ⵙⵍⴰ ⴷ ⵕⵕⴱⴰⵟ ⴳⴰⵏⵜ ⵜⵉⴷ ⵉⵍⴰⵏ ⵜⴰⵏⴱⴹⴰⵢⵜ.